Perguntas frequentes Perguntas

Tudo o que precisa de saber sobre os nossos produtos, garantia de qualidade e logística.

Garantimos a qualidade dos produtos através de várias medidas:
1) Equipamento de teste avançado: Utilizamos instrumentos analíticos importados da Thermo Fisher, incluindo UPLC, IC, HPLC, QE-MS e GC, para testes rigorosos de produtos.
2) Sistema de controlo de qualidade abrangente: Implementamos a revisão de registos de lotes, a gestão de documentos controlados, a gestão de desvios e CAPA (Acções Corretivas e Preventivas) e a gestão de reclamações para garantir a total rastreabilidade e conformidade do processo de produção e da qualidade do produto.
Aceitamos testes dos nossos produtos por terceiros e estamos plenamente confiantes nos resultados dos testes. Para os clientes que planeiam fazer encomendas a granel de 1 kg ou mais, podemos fornecer amostras gratuitas, conforme necessário, e ajudar os clientes a enviar as amostras para qualquer laboratório de terceiros em todo o mundo para verificação secundária da pureza do produto e dos indicadores de cromatografia líquida de alta eficiência (HPLC).
O nosso estatuto de registo DMF é o seguinte:
Os registos DMF para dois dos nossos produtos, Tirzepatide (DMF n.º 042984) e Retatrutide (DMF n.º 043330), foram todos submetidos à Food and Drug Administration (FDA) dos EUA. Em janeiro de 2026, a informação de apresentação de ambos os produtos foi oficialmente publicada e disponibilizada para consulta no sítio Web oficial da FDA, com o estado de apresentação marcado como Ativo para ambos. Os pedidos de registo de DMF relevantes na Rússia e noutros países e regiões estão também a ser avançados e planeados em paralelo.
1) Quantidade mínima de encomenda (MOQ)
Para os produtos standard listados na nossa catálogo: there Não existe uma quantidade mínima de encomenda (MOQ) para as primeiras encomendas, e aceitamos encomendas experimentais de 1 grama para facilitar o teste da qualidade do produto e a eficiência do desalfandegamento logístico. Será aplicada uma quantidade mínima de encomenda a encomendas repetidas e os pormenores específicos podem ser confirmados com os nossos representantes de vendas.
Nota: A especificação mínima da embalagem é de 1g/garrafa.
Para produtos personalizados que não constam do nosso catálogo de produtos: confirmar antecipadamente a viabilidade do fornecimento e a quantidade mínima de encomenda (MOQ) com a nossa empresa.
 
2) Taxa de amostragem
Os nossos produtos são de elevada pureza e de elevado valor, pelo que geralmente não são fornecidas amostras gratuitas. As taxas das amostras serão calculadas com base na quantidade efectiva da encomenda. Para os clientes que efectuam encomendas de escala de quilogramas ou superior, podemos fornecer uma quantidade adequada de amostras grátis, conforme solicitado (normalmente, o custo do frete será suportado pelo cliente).
Os processos de fabrico e os sistemas de controlo de qualidade da nossa fábrica são estabelecidos em conformidade com as normas de qualidade cGMP, e todos os produtos são fabricados em total conformidade com os requisitos cGMP relevantes. Especificamente, o sistema de qualidade da Utide foi concebido em conformidade com as normas internacionais das normas cGMP, equipado com instrumentos e equipamentos essenciais, incluindo Thermo Fisher Vanquish Flex UPLC/UPLC-MS, Cromatógrafo de Gás (GC), Cromatógrafo de Iões Dionex EASION (IC), medidor de humidade e Polarímetro Automático JH-P300. O nosso controlo de qualidade abrange todo o processo, incluindo a inspeção do material recebido, a gestão do processo de produção, a inspeção do produto acabado, a rastreabilidade do material, o tratamento dos desvios de pureza, a gestão da retenção de amostras e a manutenção de registos de lotes, etc. Foi estabelecido um processo abrangente de gestão de desvios e todas as acções corretivas e preventivas CAPA são encerradas no prazo de um mês. Para garantir a consistência dos produtos em diferentes lotes, inspeccionamos todos os materiais em função de normas unificadas e todos os materiais são obtidos a partir da lista de fornecedores qualificados, sendo o controlo de qualidade implementado a partir da fase de material inicial. Entretanto, formulámos procedimentos operacionais normalizados para os processos de produção, que são rigorosamente seguidos em cada lote de produção. Os processos foram verificados e inspeccionados através de vários lotes de produção, com os resultados dos testes dos perfis de impureza do produto e de várias caraterísticas, todos em conformidade com as normas de qualidade, e os resultados dos testes entre lotes permanecem altamente consistentes.

Temos uma cooperação profunda com transitários profissionais especializados em logística química e farmacêutica, com uma rede de serviços que abrange a maioria das regiões do mundo, fornecendo garantias duplas de pontualidade e segurança para o transporte internacional de carga dos clientes. Combinamos condições de transporte flexíveis e personalizadas de acordo com a situação atual dos clientes. Os serviços de apoio relevantes para o transporte, desalfandegamento e tarifas são os seguintes:

1. Se o cliente for capaz de tratar do desalfandegamento da importação por si próprio:

Aceitamos termos de envio como CFR, CIF, CIP e DAP, e podemos entregar as mercadorias no aeroporto ou no endereço de entrega designado pelo cliente. Entretanto, ajudaremos a fornecer o código HS, COA, MSDS e outros documentos necessários para o desalfandegamento para ajudar o cliente a concluir sem problemas os procedimentos locais de desalfandegamento de importação.

2. Se o cliente não estiver em condições de efetuar o desalfandegamento da importação por si próprio:

Para determinados países e moradas não remotas, podemos fornecer o termo DDP (Delivered Duty Paid) e ser responsáveis por todo o processo, desde o envio da carga, o desalfandegamento e o pagamento de tarifas, até à entrega da mercadoria na morada de entrega designada pelo cliente.

Notas importantes:

  1. As condições específicas de envio e os requisitos dos documentos comprovativos para o desalfandegamento têm de ser confirmados previamente com a nossa empresa.
  2. O âmbito dos países abrangidos pelo serviço DDP tem de ser confirmado em pormenor com a nossa empresa, e este serviço não pode garantir o bom desenrolar de todo o processo de desalfandegamento com a certeza 100%. Nalguns casos, pode ser necessária a cooperação e a assistência do cliente.
  3. A taxa de imposto e o montante efetivo dos direitos de importação devem estar estritamente de acordo com os regulamentos relevantes do país/região do cliente e ser liquidados com base no montante efetivo da fatura fiscal, com reembolso do excesso de pagamento e compensação da falta.
1)Tempo de envio :
Produto standard: normalmente organizamos o envio no prazo de 2-3 dias úteis após recebermos o pagamento total da encomenda.
Produtos personalizados: o prazo de entrega dos produtos personalizados é de aproximadamente 6-8 semanas. Dado que os requisitos variam para cada projeto personalizado, a data de entrega exacta será finalizada com o cliente antes do início do projeto, e acompanharemos o progresso ao longo do processo e actualizá-lo-emos atempadamente.
 
2)Tempo de trânsito:
A duração específica depende da região de destino e do plano de logística selecionado. Geralmente, os envios para a América do Norte e Europa demoram cerca de 7-15 dias úteis, enquanto os envios para outras regiões demoram cerca de 10-20 dias úteis. A hora de chegada prevista (ETA) exacta só pode ser consultada depois de fornecer o endereço de entrega detalhado.
1)Todos os peptídeos são enviados da nossa fábrica na cidade de Zunyi, província de Guizhou, China, para o endereço de entrega designado pelo cliente ou aeroporto através de vários correios (FedEx, UPS, DHL, etc.) ou transportadoras aéreas.Confirmamos os pormenores específicos da entrega com o cliente antes da expedição. No dia da expedição, enviaremos ao cliente uma mensagem de correio eletrónico com o número de seguimento da encomenda para facilitar a localização da mesma, quando necessário.
2) Oferecemos três soluções de envio de cadeia de frio para APIs de peptídeos, que podem ser selecionadas conforme necessário, os detalhes são os seguintes:
① Solução padrão: Caixa de espuma EPP + sacos de gelo
Dependendo da especificação da caixa e da dosagem do bloco de gelo, a temperatura de 2-8 ℃ pode ser mantida por 2 a 4 dias; o ciclo global de envio por correio é de cerca de 7 dias, e o período que excede 2 a 4 dias estará sob transporte em temperatura ambiente. Fique tranquilo, verificado por nossos testes de laboratório, nossos APIs de peptídeos apresentam atividade estável por 4 a 6 meses em temperatura ambiente, suportando totalmente o transporte em temperatura ambiente.
② Solução actualizada: Caixa de espuma EPP + sacos de gelo + apoio ao armazenamento a frio nos portos de origem e de trânsito
A temperatura de 2-8℃ é mantida durante todo o processo de expedição.
③ Solução Premium: Contentor médico profissional com temperatura controlada + apoio ao armazenamento a frio na origem e nos portos de trânsito
A temperatura de 2-8℃ é mantida durante todo o processo de expedição.
A solução de embalagem adaptada à sua encomenda e os custos específicos podem ser confirmados com o nosso representante comercial.
3)Ao receber o API produtos, o cliente deve armazená-los imediatamente a -20 ℃ ou menos.
Em anexo encontram-se as instruções pormenorizadas sobre a temperatura de armazenamento para APIs de péptidos:
① Para armazenamento a curto prazo (dentro de algumas semanas), é preferível a refrigeração a 2-8 ℃;
② Para armazenamento a longo prazo (vários meses a anos), recomenda-se o congelamento a -20 ℃ ou menos.
Quer sejam refrigerados ou congelados, os produtos devem ser armazenados em condições seladas, protegidos da luz e da humidade;
Quando refrigerado, devem ser evitadas grandes flutuações de temperatura no interior do frigorífico.
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